前天上课的时候，有一个学员提道，觉得演练的时候大多是在动嘴皮子，认为耍嘴皮子功夫没什么用——这个问题是在我们演练“教练技术”之后提出的。演练中，最初我掌握主动权，后来慢慢地那位做人力资源的经理掌握主动权了，最初大家不知道我们演练的东西要做什么，后来才提出了这样问题。
我们专门训练“问”的方法，目的就是要训练大家学会在谈判中用问的方法去引导客户，而不是硬生生地要求别人。记得几年以前，我上课一直是自己一个人上独角戏，学员们总是象听课的中小学生一样端坐教室，课中很多人就睡着了，更要命的是课后大家什么也没有学到。这开始让我紧张起来，后来接触了问的技巧后，才开启了今天互动式上课的良好篇章。同样，谈判要掌握主动权就必须要学会每一步的引导都掌握在自己手里，这核心的关键就是问！
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