祝贺李力刚老师在2023年07月27日成都王府井百货《谈判路线图》、07月28日南通《铁军运管》授课取得圆满成功!
大多时候谈判用到最多的是种协调的作用。只要有谈判就决定着某种需求或目的要得到满足或解决。谈判中用到最多的时谈判技巧,对谈判的成功起到很重要的作用。那么如何学习谈判、如何通过知己知彼达到谈判不败之地是本次学习的目的。
李力刚老师有着多年谈判销售经验,经过多行业和多岗位的工作锻炼,具有扎实的谈判销售知识,在谈判工作方面经验丰富,擅长研究枯燥复杂的知识,摸清本质原理转化成通俗易懂的知识和实战案例,可以让学员在实际工作中迅速找到解决方法。“实用接地气”是来自学员对李老师授课内容与风格的评价。
学员以小组为单位。全程参与老师互动与训练,一起学习谈判的本质是什么。由于是小组PK模式,小组与小组之间相互竞争,现场气氛非常热情。学员中的积极分子还会主动要求上台分享,全天课程学员们都听得很认真,没有一个打瞌睡,连主办方也觉得,开课以来少有老师能做到这样让全员全程投入不走神。
谈判的本质其实是人的人性,也就是给,在谈判全程都要占据谈判中的势,其中讲到三张牌:时间、空间和角度,然后谈判需要经过三个步骤:
一、谈判前期布局准备阶段:
1、涉及到第一个问题就是问、听、说、答,如何做?用封闭式问题来问对方,确认和锁定问题的,用开放式问题来深挖问题,以此来掌握对方信息。
在说的方面需要展示自己的优势,说差异化还助于让对方听起来是帮助他的话;在回答对方问题的时候,能回答的点到为止,不会答的想一想,那么不能答怎么处理呢?大家想一想。
2、第二个问题如何开价、先开后开、高开低开?开价的时候要注意自己当时的优势是大还是小,那么是先拿还是先给?大的时候先拿,小的时候就要先给。这里给就可以给到:给名、给利。
对于先开后开:先勾对方魂,吸引住对方好奇,将对方最关心的话题。然后找机会说我方最关心的。最后给予帮助。
开价这个问题还存在到底是高开好还是低开好,困扰着很多人。简单来说心中有底:可开,心中没底:不开,先不报价,收集信息。
3、有了开价必定有还价,这里可以用到红白脸的方法,主要目的还是向对方施加压力。红白脸可以多人扮演,也可以一个人扮演。一个人扮演就可以虚拟一个或多个人或组织来扮演红白脸。
还价阶段结束何时接受呢?用老师经典的一句胡:永远不接受首次出价!
4、当出现僵持时:如何打破僵持?可以采取时空角的方式,时间上提出暂时休会;空间上:换场合或地点继续搜集对方信息,整合自己的实力;角度上探讨共同承担风险的办法。
(二)谈判中期守局阶段:
这个环节就会用到请示领导的方式,但这种方式依靠红白脸,让我方自留有余旋的空间。
当请示领导完毕对方未必认可,这时踢球策略出场,谈得对方的底牌,搜集对方的信息,是踢球的目的。
这阶段产生异议也很正常,如何异议处理呢?其实对方有异议就是我方没给够,只要处理对方心情(笑脸赞美加吃再喝再玩),再给我方优点的地方做加法,缺点的地方做减法,收益的地方做乘法、付出的地方做除法。
当解决异议后我方需及时的大胆要求,让对方产生信任,表示自己是在帮助你。
当你没有让利对方肯定会不爽,以致谈判失败,此时对方会提出折中,折中策略原则要对方先提出,我方首次不答应然踢皮球,让对方再折中一次。最后通过我方条件交换达到没完没了的让步。
(三)后期结局:红脸白脸、蚕食策略、让步策略、反悔策略、小恩小惠、草拟合同
经过前2轮的准备和博弈最后阶段准备拿单,在后期结局阶段
通过红脸白脸、蚕食策略、让步策略、反悔策略、小恩小惠这几个阶段最后达到草拟合同买菜送葱。
从学习到实际应用需一个循序渐进的过程,愿学员们将课堂上学习到的课程内容中不断实践中运用,让谈判的艺融入我们的工作和生活。
学员见证:
老师说到:“推开一扇门,里面坐了好多人”,我非常欣赏老师的睿智,这是在告诉我们资源、人脉的重要性,与优秀的成功人士为伍,不仅强大了自己,同时也会得到意外的惊喜和鼎力相助。
李老师课程让我最为佩服的就是别出心裁,不是照搬照抄,是非常实用实战的,原创度非常高,不想其他人讲的课程,您不是在说大道理,很有高度,很想知道是如何将日常工作的经验变成一套系统的理论经验。
把老师的一路走来用再我娘身上,她就滔滔不绝,从在娘家做女儿到嫁给我爸......说着她的心酸史,一边说一边哭!现在我妈哭的一塌糊涂,威力太大了,下次再用一路走来这一招,我得事先准备好纸巾!,我是以后上课要温馨提示一下,使用绝招时记得备好纸巾。
老师金句:
谁着急谁弱者,皮球最终会落到着急的人手里。
狭路相逢勇者胜,要么你大我,要么我大你。
先帮助,再要求,要求要用选择题。
客户永远要的是占便宜而不是便宜。
人生三宝:微笑、点头和赞美。
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