祝贺李力刚老师在2023年11月16日北京链家《谈判路线图》、11月18-19日北京建院装饰工程设计有限公司《大客户战略营销》授课取得圆满成功!
近日主办方再一次邀请李力刚老师为其学员们进行了一次《谈判路线图》的课程培训。快来看看当天精彩内容吧。
谈判的本质其实是人的人性,也就是给,在谈判全程都要占据谈判中的势,其中讲到三张牌:时间、空间和角度,然后谈判需要经过三个步骤:
一、谈判前期布局准备阶段:
1、涉及到第一个问题就是问、听、说、答,如何做?用封闭式问题来问对方,确认和锁定问题的,用开放式问题来深挖问题,以此来掌握对方信息。
在说的方面需要展示自己的优势,说差异化还助于让对方听起来是帮助他的话;在回答对方问题的时候,能回答的点到为止,不会答的想一想,那么不能答怎么处理呢?大家想一想。
2、第二个问题如何开价、先开后开、高开低开?开价的时候要注意自己当时的优势是大还是小,那么是先拿还是先给?大的时候先拿,小的时候就要先给。这里给就可以给到:给名、给利。
对于先开后开:先勾对方魂,吸引住对方好奇,将对方最关心的话题。然后找机会说我方最关心的。最后给予帮助。
开价这个问题还存在到底是高开好还是低开好,困扰着很多人。简单来说心中有底:可开,心中没底:不开,先不报价,收集信息。
3、有了开价必定有还价,这里可以用到红白脸的方法,主要目的还是向对方施加压力。红白脸可以多人扮演,也可以一个人扮演。一个人扮演就可以虚拟一个或多个人或组织来扮演红白脸。
还价阶段结束何时接受呢?用老师经典的一句胡:永远不接受首次出价!
4、当出现僵持时:如何打破僵持?可以采取时空角的方式,时间上提出暂时休会;空间上:换场合或地点继续搜集对方信息,整合自己的实力;角度上探讨共同承担风险的办法。
(二)谈判中期守局阶段:
这个环节就会用到请示领导的方式,但这种方式依靠红白脸,让我方自留有余旋的空间。
当请示领导完毕对方未必认可,这时踢球策略出场,谈得对方的底牌,搜集对方的信息,是踢球的目的。
这阶段产生异议也很正常,如何异议处理呢?其实对方有异议就是我方没给够,只要处理对方心情(笑脸赞美加吃再喝再玩),再给我方优点的地方做加法,缺点的地方做减法,收益的地方做乘法、付出的地方做除法。
当解决异议后我方需及时的大胆要求,让对方产生信任,表示自己是在帮助你。
当你没有让利对方肯定会不爽,以致谈判失败,此时对方会提出折中,折中策略原则要对方先提出,我方首次不答应然踢皮球,让对方再折中一次。最后通过我方条件交换达到没完没了的让步。
(三)后期结局:红脸白脸、蚕食策略、让步策略、反悔策略、小恩小惠、草拟合同
经过前2轮的准备和博弈最后阶段准备拿单,在后期结局阶段
通过红脸白脸、蚕食策略、让步策略、反悔策略、小恩小惠这几个阶段最后达到草拟合同买菜送葱。
归根结底,谈判中的事只是一些谈判技巧和谈判套路,谈判另一个重要因素是人心(谈判谈人篇《超速识人》有更多讲解),人与人不同的性格与能量,有来有往,斗智斗勇,在博弈中见本领。但世间万事没有绝对,要会识人,针对不同的人和情况采取不同的谈判战术技巧,灵活应变,方能达成目的。
谈判博弈是会让人着迷的课程,好好思考,只有多练习多了解才能做到事倍功倍,在实践中就能发挥很大的作用。
学员见证:
这次听课感觉:
1、老师是特招人喜欢的,
2、语言内容是接受和实用的
3、形式风格是接地气和缤纷多彩的;总之是受人喜欢易于吸收接受的;又去网上听了“人怎么去影响别人”,算是又过了一把瘾!值得学习和拥有!
在李力刚老师的课堂上,老师讲的内容丰富多彩,实用。谈判销售其实就是围绕着信息在转,就跟自然规律一样,小的动,大的定,小的围着大的转。
老师金句:
谈判中的名言:“让步可以,除非交换。
我大你,我爱你,你有病我有药。
做董事长的只有一个特点:大电量(精力旺盛)。没电的人不靠谱。
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