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第一章：定战略——格局与布局
做什么——使命
团队的终极重大任务，使团队坚定不摇摆，不得不完成的重大任务
如“实现2000万”、“实现翻番”、“打土豪”、“实现共产主义”、“拜佛求经”
为什么——愿景
团队完成使命的好处，使团队能充满激情，斗志昂扬的力量源泉
如“购买奔驰”、“过上小康”、“分田地”、“可按需分配”、“进西方极乐世界”
怎么做——价值观（保障办法之态度）
对人：如真诚、友爱
对己：如自信、守信
对事：如坚持、务实
怎么做——方法论（保障办法之布局）
总体任务：营业总额、利 润 率、市场份额、覆盖率、增长率
人员预算：完成流程、部门总数、部门人数选、育、用、留
任务分解：人均销量、行业占比、客类占比任务可行性分解
时间规划：季度分解、月度分解、周日分解
费用预算：人员工资、办公费用、通信费用、公关费用……
资金来源：固定资源、特殊申请、外部协作
学局决定格局，格局决定布局，布局决定结局
第二章：建班子——选人与育人
部属选拔：
态度：德才兼备还是唯才是举
态度第一还是经验第一
责任心、上进心企图心
能力：什么样的人能做什么销售
如何识别能做销售的人
需要理性的人还是感性的人
怎么识别人才、人材、柴人和人财
品鉴：诸葛亮识人七法
部属训练：
短期：魔鬼训练，强势造就团队模式 （一月）
中期：以老带新，指导员是教练员 （半年）
长期：销售比武，只赛马而不相马 （常年）
偶尔：岗位轮换、经验交流、专门培训 （偶尔）
学习的母亲叫重复，学习的父亲叫行动
第三章：带队伍——用人与留人
个人的五项管理：PDCA
第一项：目标管理——达成目标Plan
订立计划，细分工作，达成结果
第二项：态度管理——乐观积极Do
把准需求，调动状态，关注改进
第三项：行动管理——养成习惯Do
鼓励行动，管理行动，监督行动
第三项：时间管理——提升效率Check
拟定时间，过程监控，结果考察
第四项：学习管理——持续改进Action/Fight
总结得失，学习提升，末位淘汰
工具：五项管理表格
身先足以率人，律己足以服人，倾财足以聚人，量宽足以待人
问题出在前三排，根子还在主席台
绩效的改进方法：
臣药—流程和工具：复杂的事情简单化
君药—标准和反馈：简单的事情细节化，细节的事情规范化
佐药—人 的因素：规范的事情责任化
使药—激励和改进：责任的事情结果化
讨论：激励人和留住人的系统办法是什么？
解读：小团队靠老板，中团队靠制度，大团队靠文化
案例：向解放军学管理，做执行
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