思考:博弈的本质是什么?
第一章、谈判方法论
◇ 三大谈判难题
拉不近——抗拒
推不动——僵持
达不成——僵局
◇ 破解难题原理
优势原理-博弈心理
人性心理的三层解构
满足人性的三步策略
◇ 谈判武器库
取势:天时地利人和-权势
借势:霸道帝道王道-非常道
造势:心术技术话术-权术
工具:谈判武器库
第二章、谈判目标设定
◇ 当下局势优劣分析
◇ 未来趋势利害辨别
◇ 谈判目标三层设定
底线的建立
目标的设定
报价的区间
讨论:如何制定谈判报价策略?
第三章、谈判前期准备
◇ 态度准备
优势态度——黑白脸(要求)
均势态度——变白脸(选择)
劣势态度——红白脸(请求)
思考:面对甲方如何拒绝?
◇ 资源准备
时间选择——让对方着急
地点选择——打主场
人员确定——沟通风格分析
风暴:谈判优势是如何积累起来的?
◇ 策略准备
想到/心术——谁有病,谁有药
做到/技术——先心情,后事情
说到/话术——问痛点,说重点
得到/驭术——纵横捭阖的应用
风暴:天时地利人和局面如何搭建?
模型:谈判武器库之势、道、术
第四章、前期布局——消除对抗
◇ 局势分析——谁大谁小的判断
◇ 拉近距离——解除双方的对抗
◇ 了解需求——激发对方的渴望
◇ 价值方案——塑造方案的价值
◇ 初步成交——第一次尝试成交
◇ 陷入僵持——僵持本质及应对
案例:物以稀为贵——如何通过算账实现一场价值谈判
第五章、中期守局——摆脱僵持
◇ 局势观察——双方优势劣势再判断
◇ 拉近关系——打破僵持的组合拳
◇ 了解异议——仍有需求没有满足
◇ 异议方案——终极价值保障方案
◇ 再次成交——阻止对方步步进攻
◇ 陷入僵局——僵局本质及应对
案例:30步之内“搞不死”的办法
工具:面对强手,谈判回旋基本逻辑
第六章、后期结局——打破僵局
◇ 局势观察——双方优势劣势重判断
◇ 拉近距离——反转激将打破僵局
◇ 逼出需求——让对方着急现需求
◇ 妥协方案——妥协的三大筹码策略
◇ 阻止进攻——阻止对方得寸进尺
◇ 最终成交——合同签定注意哪些
案例:对方不回应,或快要失败,或咄咄逼人,或对方故意搅局时如何反败为胜?
模型:妥协的占便宜系统